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央視記者探訪上海迪士尼 安檢人員:一定要搜這是規定

  2019年08月14日 14:59
  來源:央視

要進園,先搜包?央視記者探訪上海迪士尼,結果......

近期,上海迪士尼禁止帶食品、翻包檢查的行為,受到越來越多消費者的關注。日前,記者來到上海迪士尼樂園一探究竟……

記者探訪上海迪士尼 翻包檢查現象依然存在

12日上午,記者線上購買當日迪士尼的門票。在購買的過程中,沒有發現有明顯標注禁止攜帶食品的說明。

隨后,記者點擊進入官網上的行前須知,也沒有看到任何關于禁止攜帶食品的說明提示。而只有在手機購票時,在頁面的最后才看到相關提醒。

當記者來到迪士尼樂園,在門口轉了一圈,也沒有看到任何禁止攜帶食品入園的提示。

進門之后,第一道關卡就是檢查隨身攜帶的物品。每一個檢查臺都配了2到3名工作人員,游客依次將物品等放在檢查臺上讓工作人員檢查。

工作人員打開記者的背包說:“水可以帶,但面包不能帶。”在檢查完背包后,工作人員又將面包放入記者包中,并告知下次不要帶了。

安檢人員:你在這邊吃掉面包吧,食品是一律不允許帶的,下次不要帶了。

隨后,另一位記者也進入安檢臺,工作人員并沒有對記者隨身攜帶的餅干以及水提出異議。但當記者問到他們是否有權力搜包時,工作人員表示,這是樂園規定。

記者:你們有權力搜包嗎?我打開給你看一下就行吧?

安檢人員:不行,我看不到下面的。

安檢人員:一定要搜,這是樂園規定。你要這樣的話,自己把包里的東西拿出來。

與之前禁止攜帶面包、餅干等食品相比,似乎現在的檢查有所放寬,但對于工作人員搜包的行為,不少游客認為存在侵犯隱私的情況。此外,記者在園區走訪的過程中看到,每隔幾米就有銷售食品飲料的餐車以及店鋪。一根冰淇淋的價格在40元,一瓶可樂的價格是20元。

在園區的餐廳里,到了用餐時間,有不少游客前來吃飯。一份套餐的價格在100元左右,一杯有造型的飲料需要88元。以一個家庭為例,一頓午餐所要花費的價格大約在300元。

上海迪士尼樂園游客:園區里面價格太貴,如果不讓帶食物的話,里面的價格親民一些,應該這個問題就可以解決。

律師:上海迪士尼搜包檢查侵犯個人隱私

迪士尼不允許游客帶食品入園,并且入園前需要強制打開游客背包,對游客隨身攜帶的物品進行檢查,這些是否合法?

針對禁止自帶飲食,上海迪士尼回應稱,與亞洲其他樂園一致。

據悉,迪士尼目前已擁有6處世界頂級的家庭度假目的地。美國和法國的3處迪士尼樂園,并沒有禁止消費者攜帶食物進園,而中國和日本的迪士尼樂園卻禁止攜帶食物。

上海市萬達律師事務所律師王龍杰表示,不同地區的迪士尼,它適用不同的標準,本身就是雙重標準。迪士尼制定這個規則是不是符合法律?這不是某個企業說了算的。目前這個案子已經由上海浦東新區人民法院立案,是不是合法,法院的裁決會告訴我們答案。

律師認為,我們在乘飛機、火車、地鐵等公共交通時,需要配合安檢檢查隨身攜帶的物品,這是基于在公共安全面前,個人隱私需要做出一定的讓步,而且有相應的法律法規支持。而上海迪士尼為了防止自帶食物而對游客搜包檢查,律師認為,這侵犯了消費者的個人隱私權。

此外,記者在采訪中了解到,游客之所以會攜帶食品入園,一個重要原因是園內食品價格高。比如,樂園寄存柜一天的費用是80元,買瓶可樂就要花費20元,園內物價幾乎是外面的5-10倍。

律師王龍杰稱,消費者有權利選擇消費、選擇服務,他可以選擇商品。現在這種做法排除了消費者自己攜帶物品來消費的行為,只能變相讓消費者接受迪士尼提供的餐飲服務。迪士尼這種行為,其實違反消費者權益保護法。

責任編輯:梁秋楓
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