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女子跳樓輕生 旅社老板和物業“自掏腰包補償”原因在這→

  2019年08月11日 03:06
  來源:三亞新聞網-三亞日報

三亞新聞網8月11日消息(記者 吳英印)“我女兒在你們這跳樓輕生了,要給我們家相應的賠償!”8月9日上午,記者從三亞市司法局獲悉,在市旅游糾紛人民調解委員會調解員的以情疏導下,某家庭旅舍出于人道主義,不再向一死者家屬追討其墊付的運尸費2000元和尸體管理費3000元;某物業公司出于人道主義,則向該死者家屬補償3000元。

家屬索賠,旅舍和物業稱無責

5月27日至7月19日,來自湖南的游客黃某某(女,21歲)獨自一人入住在三亞某家庭旅舍。7月19日,她從該家庭旅舍所在的小區跳樓身亡,后經公安機關認定為自殺。黃某某之父希望家庭旅舍和三亞某物業公司給予家屬相應的補償,上述雙方均以無責任為由予以拒絕。面對此況,黃父向三亞市旅游糾紛人民調解委員會申請調解。

調解員走訪調查了解到,在黃某某入住期間,該家庭旅舍工作人員沒覺得她有任何異常。該家庭旅舍負責人表示,因為公安機關已經定性黃某某系自殺,因此旅舍已盡到相應的住客人身安全義務,不應承擔任何責任。“尸體運送費和管理費,應該由其家屬承擔,但那天沒聯系上家屬,尸體也不能就這樣不管不顧,我就先墊付了運尸費2000元和尸體管理費3000元,這5000元我還得向死者家屬要回來。”

“我們物業嚴格按照國家相關標準設置的頂樓圍墻,而且在玻璃圍墻或走道都有張貼“禁止倚靠”的提示標語,應盡的告知提示義務都做到了,住客自殺一事我們沒有責任,所以不會對其家屬給予任何補償。”就此事,三亞某物業公司負責人對調解員說。

調解員以情疏導化矛盾

7月25日上午10時許,三亞市旅游糾紛人民調解委員會調解員組織雙方當事人進行調解。調解員了解到,黃某某家庭在當地是貧困戶,黃家有兩女,黃某某是次女,讀完初中就離家外出打工,其母身體不好,精神狀況也有問題,無法工作。黃某某自殺一事,其家屬沒有要求家庭旅舍和物業公司對黃某某之死承擔責任的意思,但考慮到她的家庭情況,希望該家庭旅舍和物業公司出于人道主義對死者家屬給予一定的補償。

隨后,調解員告訴死者家屬,家庭旅舍和物業公司沒有賠償的義務,但盡量為其爭取獲得人道主義的補償。調解員與轄區民警不斷地和雙方當事人進行溝通、疏導。最終,家庭旅舍表示其墊付的5000元不向家屬追討,物業公司出于人道主義,對死者家屬補償3000元;黃父對于這些人道主義的補償表示接受。

為此,雙方對此次調解結果均表示滿意。

責任編輯:姜曉瑩
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